04月11日
2024
4月11日上午,国家市场监管总局执法稽查局一行莅临罗浮宫家居集团,深入走访调研关于放心消费、消费者权益保护等政策要求落地情况。
国家市场监管总局执法稽查局副局长佟波、消保处处长李媛、省局二级巡视员郭展强、佛山市市场监督管理局李林副书记、顺德区市场监督管理局欧阳翠云副局长及市监所相关领导、商协会代表等一行领导参与了实地调研活动。
坚持消费者服务创新 罗浮宫再获高度肯定
调研组一行走访了罗浮宫国际家具博览中心,先后了解了罗浮宫星级门店管理制度、售后维权服务、放心消费创建等情况。
调研组指出,罗浮宫借用诚信联盟推行放心消费、先行赔付的先进工作方法和注重为消费者高质服务的举措效果显著,值得推广运用。同时,对罗浮宫放心消费创建、推动消费维权工作提质增效给予高度评价。
进一步延伸消费维权触角 打通消费维权常态化跟踪
作为一家始终坚持以消费者为中心的企业,罗浮宫一直坚持多方位、全环节提升消费者体验。
近年来,罗浮宫从售前、售中再到售后做到全程监督与回访,对客户投诉100%跟进处理。对所有销售单100%回访,对客户的意见、建议100%跟进回复。全程跟踪消费者投诉,保障消费者权益。
罗浮宫放心消费示范单位 构建消费维权链式服务体系
罗浮宫始终坚持以客户为中心, 23年来坚持围绕品牌甄选、产品准入,严格把关,确保每一个进驻的品牌,在产品品质、工艺、用料等方面,高度符合罗浮宫要求,为消费者把好品质第一道关。
确保每一个进驻的商户在生产规模、产品品牌、产品工艺、服务标准等维度上高度匹配消费者的品质要求,严把品质保障关。
2023年罗浮宫获得香港Q唛绿色环保认证,成为中国内地首家通过认证的商业平台,这一荣誉标志着罗浮宫已具备接受最严苛的国际第三方监管的能力,并在数十年如一日地执行严苛品控中,为消费者提供优质的购物体验。
罗浮宫作为享誉全球的家居采购平台,将持续坚持以高品质、严品控的理念,为全球消费者提供优质服务与匠心产品,打造放心消费示范单位,为促进经济社会高质量发展蓄势添力,让亿万人享受美好生活家。
9月29日,“整装时代,焕然未来”——大湾区<设计家·享生活>分享会暨罗浮宫全案定制区开馆仪式在顺德乐从罗浮宫星座广场启幕,粤港澳大湾区数百名设计界菁英受邀参与了此次盛会。
10月08日
2021
“十一”期间,罗浮宫家居集团旗下家居卖场——罗浮宫国际家具博览中心可谓是客流如织、人气火爆。
04月16日
2018
索罗斯,一个在投资界让人“闻风丧胆”的名字,然而你对他的投资哲学了解多少?4月15日,索罗斯的同门师弟苑举正教授作客罗浮宫大家讲堂,讲述索罗斯如何站在宏观的角度对整个投资市场进行观察和思考。
4月11日上午,国家市场监管总局执法稽查局一行莅临罗浮宫家居集团,深入走访调研关于放心消费、消费者权益保护等政策要求落地情况。
国家市场监管总局执法稽查局副局长佟波、消保处处长李媛、省局二级巡视员郭展强、佛山市市场监督管理局李林副书记、顺德区市场监督管理局欧阳翠云副局长及市监所相关领导、商协会代表等一行领导参与了实地调研活动。
坚持消费者服务创新 罗浮宫再获高度肯定
调研组一行走访了罗浮宫国际家具博览中心,先后了解了罗浮宫星级门店管理制度、售后维权服务、放心消费创建等情况。
调研组指出,罗浮宫借用诚信联盟推行放心消费、先行赔付的先进工作方法和注重为消费者高质服务的举措效果显著,值得推广运用。同时,对罗浮宫放心消费创建、推动消费维权工作提质增效给予高度评价。
进一步延伸消费维权触角 打通消费维权常态化跟踪
作为一家始终坚持以消费者为中心的企业,罗浮宫一直坚持多方位、全环节提升消费者体验。
近年来,罗浮宫从售前、售中再到售后做到全程监督与回访,对客户投诉100%跟进处理。对所有销售单100%回访,对客户的意见、建议100%跟进回复。全程跟踪消费者投诉,保障消费者权益。
罗浮宫放心消费示范单位 构建消费维权链式服务体系
罗浮宫始终坚持以客户为中心, 23年来坚持围绕品牌甄选、产品准入,严格把关,确保每一个进驻的品牌,在产品品质、工艺、用料等方面,高度符合罗浮宫要求,为消费者把好品质第一道关。
确保每一个进驻的商户在生产规模、产品品牌、产品工艺、服务标准等维度上高度匹配消费者的品质要求,严把品质保障关。
2023年罗浮宫获得香港Q唛绿色环保认证,成为中国内地首家通过认证的商业平台,这一荣誉标志着罗浮宫已具备接受最严苛的国际第三方监管的能力,并在数十年如一日地执行严苛品控中,为消费者提供优质的购物体验。
罗浮宫作为享誉全球的家居采购平台,将持续坚持以高品质、严品控的理念,为全球消费者提供优质服务与匠心产品,打造放心消费示范单位,为促进经济社会高质量发展蓄势添力,让亿万人享受美好生活家。