04月11日
2024
4月11日上午,国家市场监管总局执法稽查局一行莅临罗浮宫家居集团,深入走访调研关于放心消费、消费者权益保护等政策要求落地情况。
国家市场监管总局执法稽查局副局长佟波、消保处处长李媛、省局二级巡视员郭展强、佛山市市场监督管理局李林副书记、顺德区市场监督管理局欧阳翠云副局长及市监所相关领导、商协会代表等一行领导参与了实地调研活动。
坚持消费者服务创新 罗浮宫再获高度肯定
调研组一行走访了罗浮宫国际家具博览中心,先后了解了罗浮宫星级门店管理制度、售后维权服务、放心消费创建等情况。
调研组指出,罗浮宫借用诚信联盟推行放心消费、先行赔付的先进工作方法和注重为消费者高质服务的举措效果显著,值得推广运用。同时,对罗浮宫放心消费创建、推动消费维权工作提质增效给予高度评价。
进一步延伸消费维权触角 打通消费维权常态化跟踪
作为一家始终坚持以消费者为中心的企业,罗浮宫一直坚持多方位、全环节提升消费者体验。
近年来,罗浮宫从售前、售中再到售后做到全程监督与回访,对客户投诉100%跟进处理。对所有销售单100%回访,对客户的意见、建议100%跟进回复。全程跟踪消费者投诉,保障消费者权益。
罗浮宫放心消费示范单位 构建消费维权链式服务体系
罗浮宫始终坚持以客户为中心, 23年来坚持围绕品牌甄选、产品准入,严格把关,确保每一个进驻的品牌,在产品品质、工艺、用料等方面,高度符合罗浮宫要求,为消费者把好品质第一道关。
确保每一个进驻的商户在生产规模、产品品牌、产品工艺、服务标准等维度上高度匹配消费者的品质要求,严把品质保障关。
2023年罗浮宫获得香港Q唛绿色环保认证,成为中国内地首家通过认证的商业平台,这一荣誉标志着罗浮宫已具备接受最严苛的国际第三方监管的能力,并在数十年如一日地执行严苛品控中,为消费者提供优质的购物体验。
罗浮宫作为享誉全球的家居采购平台,将持续坚持以高品质、严品控的理念,为全球消费者提供优质服务与匠心产品,打造放心消费示范单位,为促进经济社会高质量发展蓄势添力,让亿万人享受美好生活家。
一年一度的“双十一”大幕已拉开,即使现在很多网购产品都支持“7天无理由退换”、但房子、汽车、家居这类大宗消费品,退换货所付出的代价较大,最好还是线下亲自体验过再买为好。比如佛山老牌潮玩打卡地——罗浮宫国际家具博览中心,既是家居卖场,还是国家4A景区...
11月09日
2023
11月9日,“上海国际设计周新锐设计奖战略发布会暨尊典·木大匠罗浮宫店开业典礼”在佛山乐从罗浮宫国际家具博览中心盛大启幕。
02月23日
2018
锣鼓喧嚣,雄狮起舞,2月23日(正月初八),罗浮宫家居在一片欢腾声中迎来了新一年火红开市!群狮贺岁耀新年,共贺罗浮宫家居与各进驻商户、客户们新年财源滚滚,事业蒸蒸日上,福到财到!
4月11日上午,国家市场监管总局执法稽查局一行莅临罗浮宫家居集团,深入走访调研关于放心消费、消费者权益保护等政策要求落地情况。
国家市场监管总局执法稽查局副局长佟波、消保处处长李媛、省局二级巡视员郭展强、佛山市市场监督管理局李林副书记、顺德区市场监督管理局欧阳翠云副局长及市监所相关领导、商协会代表等一行领导参与了实地调研活动。
坚持消费者服务创新 罗浮宫再获高度肯定
调研组一行走访了罗浮宫国际家具博览中心,先后了解了罗浮宫星级门店管理制度、售后维权服务、放心消费创建等情况。
调研组指出,罗浮宫借用诚信联盟推行放心消费、先行赔付的先进工作方法和注重为消费者高质服务的举措效果显著,值得推广运用。同时,对罗浮宫放心消费创建、推动消费维权工作提质增效给予高度评价。
进一步延伸消费维权触角 打通消费维权常态化跟踪
作为一家始终坚持以消费者为中心的企业,罗浮宫一直坚持多方位、全环节提升消费者体验。
近年来,罗浮宫从售前、售中再到售后做到全程监督与回访,对客户投诉100%跟进处理。对所有销售单100%回访,对客户的意见、建议100%跟进回复。全程跟踪消费者投诉,保障消费者权益。
罗浮宫放心消费示范单位 构建消费维权链式服务体系
罗浮宫始终坚持以客户为中心, 23年来坚持围绕品牌甄选、产品准入,严格把关,确保每一个进驻的品牌,在产品品质、工艺、用料等方面,高度符合罗浮宫要求,为消费者把好品质第一道关。
确保每一个进驻的商户在生产规模、产品品牌、产品工艺、服务标准等维度上高度匹配消费者的品质要求,严把品质保障关。
2023年罗浮宫获得香港Q唛绿色环保认证,成为中国内地首家通过认证的商业平台,这一荣誉标志着罗浮宫已具备接受最严苛的国际第三方监管的能力,并在数十年如一日地执行严苛品控中,为消费者提供优质的购物体验。
罗浮宫作为享誉全球的家居采购平台,将持续坚持以高品质、严品控的理念,为全球消费者提供优质服务与匠心产品,打造放心消费示范单位,为促进经济社会高质量发展蓄势添力,让亿万人享受美好生活家。